GROUPES ADULTES - FAQ Adultes

Afin de répondre rapidement et facilement à vos questions, nous avons regroupé ici les liste des questions les plus fréquemment posés ainsi que leurs réponses. Il vous suffit de cliquer sur un thème pour voir les questions/réponses correspondantes.

Établir son budget de voyage

Le programme

Formalités administratives

Confirmation du voyage

Règlement du solde du séjour

Désistement d'un participant

Réservation tardive d'un voyage

Les assurances / assurance-annulation / remboursements

Hébergements des groupes d'adultes

Allergies alimentaires, interdictions religieuses

Les transports : autocars

Les transports : trains

Les transports : compagnies aériennes

Pouvez-vous réserver des billets d'avion ?

Oui nous sommes agents agréés IATA : nous réservons les places auprès de toutes les compagnies et émettons les billets d'avion nous-mêmes, ce qui vous permet de n'avoir qu'un seul contact pour tout votre voyage.

Pourquoi le tarif "groupe" est-il plus élevé que le tarif "individuel" en avion ?

Lorsque vous cherchez des tarifs de vols sur Internet sur des moteurs de recherche, ils affichent les tarifs individuels dans la classe tarifaire la plus basse, mais il n'y a jamais assez de places à ces tarifs pour les groupes. Pour avoir la certitude que tout le groupe voyage sur le même vol, il faut réserver tout le monde ensemble et alors on obtient une tarification moyenne.

Est-ce que vous utilisez des compagnies aériennes à bas prix ?

Oui, nous travaillons avec les plus importantes, lorsque vous partez de province et vers des destinations bien desservies par ces compagnies.

Quels sont les avantages de voyager sur des compagnies à bas prix ?

Les prix bien sûr, la souplesse d'utilisation, la fréquence des vols. Attention toutefois : les repas et boissons à bord ne sont pas inclus dans le prix pour un vol à bas prix.

Comment ça fonctionne ?

Vous nous interrogez sur la disponibilité de ces vols à des dates données avec un choix de plusieurs dates ; nous vous fournissons un tarif valable au jour où nous interrogeons la compagnie. Si le prix vous agrée, il faudra nous envoyer la somme requise en même temps que la liste des passagers avec noms et prénoms, date de naissance, numéro de passeport ou de carte d'identité et date de validité. Nous effectuons la transaction sur internet aussitôt et vous confirmons les places.

Nombre de personnes:

A nous signaler au plus tôt à l'aide d'une liste dactylographiée. Tout changement de nom est payant, toute annulation est soumise à des pénalités financières. Il est donc indispensable que l'orthographe de chaque nom et prénom soit vérifiée et qu'il corresponde au nom et prénom indiqués sur la carte d'identité ou le passeport.

Bagages :

Les bagages sont payants sur les vols à bas prix entre 8 et 15 €selon les compagnies, gratuits sur les compagnies régulières.

Frais de gestion :

Ils s'ajoutent aux prix de base des billets. Les taxes aéroport peuvent être élevées. Dans tous les cas, nous vous fournissons des tarifs TTC.

Participants handicapés

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