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Le Contrat Qualité de L'Office

Nous sommes fiers de vous annoncer le renouvellement de notre Certificat de Conformité par L'Office national de garantie des séjours linguistiques et éducatifs, valable jusqu'en octobre 2027.
Cette certification, obtenue suite à un audit réalisé en septembre dernier, atteste que nos voyages scolaires respectent plainement les exigences rigoureuses du Contrat Qualité.

Qu’est-ce que L’Office et quel est son rôle ?

L’Office est une association qui porte un label de qualité, soutenue par les fédérations de parents d’élèves, les associations de consommateurs agréées et les pouvoirs publics.
Ensemble, ils ont travaillé sur la charte de qualité de référence des séjours linguistiques et éducatifs : le Contrat Qualité.
Sa mission principale est de garantir la qualité, la sécurité et la transparence des séjours éducatifs et linguistiques, tant en France qu'à l'étranger, au bénéfice des jeunes, des enseignants et des familles.
L'Office contrôle et accompagne les organismes labellisés pour assurer un perfectionnement constant de la qualité.

Le contrat qualité

Tous les organismes labellisés « Contrat Qualité », s’engagent à respecter des normes strictes concernant l’encadrement, l’hébergement, le transport, les cours, les activités, l’organisation générale, le suivi 24h/24h et les informations préalables.

L’Office effectue des contrôles en France et à l’étranger pour s’assurer du respect de ses critères de qualités stricts et contraignants pour les organismes. Ainsi, L’Office garantit le plus haut niveau de qualité et de sécurité des séjours aux parents et aux participants.

Le label « Contrat Qualité » n’est délivré qu’après une série de vérifications et de contrôles. Le processus de labellisation de L’Office comprend le respect des obligations légales, ainsi que la conformité avec les critères du « Contrat Qualité », et enfin la qualité de la gestion de la structure.

Tous les organismes labellisés « Contrat Qualité », ont fait la démarche volontaire de répondre aux exigences du label et font l’objet de contrôles réguliers et contraignants.
Envol Espace est membre de l’Office et s’engage à respecter les termes du contrat qualité.
Ce label garantit le plus haut niveau de sécurité et de fiabilité avant, pendant et après le séjour.

Pourquoi ce renouvellement est-il une garantie pour vos voyages scolaires ?

En obtenant cette certification pour deux nouvelles années, Envol Espace réaffirme son engagement en faveur :
- de la sécurité pour les élèves et les enseignants ;
- d'une qualité pédagogique et organisationnelle, reconnue par un organisme indépendant ;
- d'une transparence totale, avec des processus validés, comme notre plateforme KONECT, plébiscitée pour son efficacité.